Dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada pemerlu pelayanan kesejahteraan sosial (PPKS), pada September 2021 Dinas Sosial Sleman meluncurkan aplikasi Dinas Sosial Sleman Tertib Administrasi Pelayanan (Dinsos Mantap). Aplikasi berbasis website ini merupakan sarana pencatatan administrasi aduan PPKS di Dinas Sosial, yang bertujuan untuk menghasilkan pelayanan yang mudah, lancar, dan berkualitas. Dengan adanya Dinsos Mantap, pencatatan, pengolahan, dan penyimpanan data PPKS lebih mudah sehingga pelayanan lebih efektif.
Prosedur kerja inovasi Dinsos Mantap mencakup tiga hal yakni: registrasi, layanan, dan administrasi. Ketiganya terintegrasi dalam satu sistem sehingga menciptakan basis data pelayanan secara real time. Pencatatan dilakukan saat awal registrasi, kemudian akan langsung tersambung ke petugas layanan dan langsung menjadi basis data. Manfaat yang dapat dirasakan PPKS melalui aplikasi ini adalah adanya kejelasan proses aduan dan kemudahan mengecek aduan yang telah disampaikan.
Keberadaan Dinsos Mantap merupakan bagian dari inovasi tata laksana internal dalam pelaksanaan pelayanan sosial satu pintu Dinas Sosial Kabupaten Sleman. Melalui aplikasi Dinsos Mantap, diharapkan Memudahkan dan memperlancar proses pelayanan, membantu penyediaan data untuk perencanaan kebijakan, menjamin validitas data, memudahkan rekapitulasi data, mengurangi penggunaan kertas, mengupayakan transparansi dalam pelayanan.
